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Condiciones de reserva

PRECIOS
El precio es por habitación, persona y noche.

NÚMERO MÁXIMO DE PERSONAS (adultos y niños)
Las casas admiten un máximo de 2 personas por dormitorio, salvo que se especifique una capacidad superior.  Los menores de 16 años deben estar acompañados por sus padres o por una persona autorizada por ellos. Todas las personas que vayan a residir en el apartamento deben ser registradas en un libro habilitado para este fin, tal y como exige el gobierno de Cuba.

PAGO DE LA RESERVA
Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá realizar inmediatamente la reserva online del apartamento, una vez confirmada la reserva y realizado el pago recibirá e un correo electrónico con los detalles de la reserva.

LLEGADAS Y SALIDAS
El horario de entrada es a partir de las 14:00 horas. El horario de salida esa antes de las 12:00 horas. Estos horarios de entrada y salida serán flexibles y negociables siempre y cuando las reservas en las fechas anteriores o posteriores lo permitan. El cliente siempre deberá avisar con antelación la hora aproximada de llegada.

SERVICIOS INCLUIDOS EN EL ALQUILER
 Gastos normales de electricidad, gas y agua caliente/fría. Limpieza del apartamento y cambio de sábanas y toallas cada 3 días. Gel de baño/jabón y papel sanitario en los baños. El apartamento se limpia antes de cada entrada de un cliente.

SERVICIOS NO INCLUIDOS EN EL ALQUILER
Se oferta transporte desde y hasta el Aeropuerto por un coste adicional de 20€ por coche. www.tucasaencubaconmigo.com se reserva el derecho de cobrar gastos adicionales en caso de rotura o pérdida por mal uso de las instalaciones.

CANCELACIONES y MODIFICACIONES DE LA RESERVA POR EL CLIENTE
En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado del depósito previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a su agencia con los gastos que a continuación se describen:

· Una vez confirmada su reserva gastos de gestión de 30eur por habitación

Además de las siguientes gastos por  cancelación :

· 15 días antes se facturara la primera noche, según temporada que corresponda.

· 7 días antes el 50% del importe pagado.

· Dentro de las 72 horas 100% del importe pagado

· La no presentación en la fecha reservada o la salida imprevista del cliente tendrá una penalización del

100% del importe pagado.

Teléfono de Emergencia: + (53) 58429541


CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DE LA RESERVA POR www.tucasaencubaconmigo.com
Nos comprometemos a no cancelar o modificar reservas excepto en caso de fuerza mayor. En ese caso contactaremos con usted lo antes posible para intentará buscar una alternativa. En caso de no encontrar ninguna alternativa que sea de su agrado se cancelará la reserva y se le reembolsarán inmediatamente la totalidad de las cantidades pagadas. No serán admisibles posteriores demandas o reclamaciones por su parte en estos casos.

QUEJAS Y RECLAMACIONES
Cualquier reclamación o queja puede comunicarla a reservas@tucasaencubaconmigo.com.es o telefónicamente en el en el número 830 30 30, para solucionar el problema con la mayor brevedad posible. No obstante, www.tucasaencubaconmigo.com no será en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a nuestro negocio o que se deriven de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser: Ruido ocasionado por obras o eventos próximos a la vivienda. Cortes de suministros ajenos a la vivienda. Efectos secundarios de eventos meteorológicos imprevistos como huracanes, tormentas tropicales, intensas lluvias, etc.

RESPONSABILIDAD
El cliente se compromete a respetar las normas de la casa y no molestar a los vecinos. Hay que respetar la propiedad, sus muebles y su equipamiento. No está permitido realizar ninguna actividad ilícita durante la estancia en el apartamento. No está permitido usar el apartamento para fiestas, despedida de soltero, etc. No está permitido ocupar el apartamento por más personas que las establecidas en su capacidad máxima (excepto bebes menores de 2 años). El cliente debe seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indiquen a su entrada en el apartamento y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumos normales de electricidad, agua, etc. En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas arriba, www.tucasaencubaconmigo.com por propios criterios tiene el derecho de pedirle al cliente abandonar la casa y el cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación económica.

El sitio www.tucasaencubaconmigo.com tiene el derecho de cambiar en cualquier momento informaciones publicadas en la página web como precios, descripciones y fotos y se reserva el derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en cualquier momento en caso de que sea necesario, conforme al negocio de la empresa. www.tucasaencubaconmigo.com se reserva el derecho de cobrar gastos adicionales en caso de rotura o pérdida por mal uso de las instalaciones.